Această politică explică ce date personale colectăm prin fixieftin.ro/, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
1. Operatorul de date
[de completat în FixIeftin → Setări], CUI [de completat în FixIeftin → Setări], [de completat în FixIeftin → Setări], cu sediul în [de completat în FixIeftin → Setări]. Contact pentru protecția datelor: fixieftin@gmail.com, telefon 0731 417 912.
2. Ce date colectăm
- Date de comandă: nume, prenume, număr de telefon, adresă de livrare (județ, localitate, stradă), adresă de e-mail (opțional), produsele și mărimile alese, observațiile tale, valoarea comenzii.
- Date de retur: datele de mai sus plus data primirii, motivul returului și, dacă soliciți rambursare, contul bancar (IBAN) și titularul contului.
- Date tehnice: adresa IP și tipul de browser (pentru prevenirea fraudelor și a comenzilor false), sursa vizitei (parametri de campanie precum utm_source).
- Date din cookie-uri de marketing și analiză, doar dacă ți-ai dat acordul prin bannerul de cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri).
Nu colectăm date de card: plata se face la livrare, direct curierului.
3. Scopurile și temeiul prelucrării
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Înregistrarea, confirmarea telefonică, livrarea comenzii și emiterea facturii | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligații legale (lit. c – legislație fiscală) |
| Gestionarea retururilor, rambursărilor și garanției | Executarea contractului și obligații legale |
| Răspuns la întrebări și reclamații | Interes legitim (lit. f) / executarea contractului |
| Prevenirea fraudelor și a comenzilor false (limitare pe IP, honeypot) | Interes legitim (lit. f) |
| Măsurarea campaniilor de publicitate (Meta Pixel, Google Analytics) | Consimțământ (lit. a), exprimat prin bannerul de cookie-uri; poate fi retras oricând |
4. Cine primește datele
- Firma de curierat – numele, telefonul și adresa, pentru livrarea coletului și încasarea rambursului.
- Furnizorul de găzduire web și de e-mail – pentru funcționarea site-ului și transmiterea notificărilor de comandă.
- Contabilitate – datele din facturi, conform legii.
- Meta Platforms Ireland Ltd. și Google Ireland Ltd. – doar dacă ai acceptat cookie-urile de marketing; aceste companii pot transfera date în afara UE pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și a Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor.
Nu vindem și nu închiriem datele tale.
5. Cât timp păstrăm datele
- Datele comenzilor și ale facturilor: pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă (în prezent 5 ani de la încheierea exercițiului financiar, respectiv 10 ani pentru anumite documente contabile).
- Cererile de retur și IBAN-ul: până la finalizarea rambursării, apoi conform termenelor contabile.
- Comenzile neconfirmate / anulate: maximum 12 luni.
- Datele tehnice de prevenire a fraudelor: maximum 12 luni.
- Cookie-urile: conform duratelor din Politica de cookie-uri.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere („dreptul de a fi uitat”), de restricționare a prelucrării, de portabilitate, dreptul de opoziție, dreptul de a-ți retrage consimțământul (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare) și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la fixieftin@gmail.com; răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la comenzi este protejat prin parolă și limitat la persoanele care procesează comenzile. Formularul este protejat împotriva trimiterilor automate.
8. Minori
Site-ul se adresează persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor.
9. Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea curentă este cea publicată pe această pagină. Ultima actualizare: 29.10.2026.